مدیری را در یک دفتر شیک با مبلمان چرم و دیوارهای طرح چوب در نظر بگیرید. او پشت میزی پر از مطالب مهم کاری که همه به توجه او نیاز دارند؛ نشسته است. آنقدر مشغول است که هیچ اهمیتی به اتفاقاتی که بیرون از این چهاردیواری درجریان است، نمیدهد. به قدر کافی در داخل دفتر، کار هست!
چنین رئیسی، مرعوب کننده و غیرقابل دسترسی است. اما واقعیت این است که، در بسیاری از سازمانها چنین وضعیتی وجود دارد. شما میخواهید چگونه رئیسی باشید؟ آیا میخواهید دور از دسترس و غرق در مقام شامخ و پراهمیت خود باشید؟ یا میخواهید بدانید بیرون «در سنگرها» چه خبر است؟
برای آنکه به عنوان رئیس ستایش شوید نیازی نیست دور از دسترس و تافتهی جدابافته باشید؛ خرد، دانش و تخصصتان برای رسیدن به این هدف کافی است. اگر به دور خود دیوار بکشید، اعضای تیمتان قادر نخواهند بود تا از تجربیات شما استفاده کنند و این باعث تضعیف فرآیندهای حل مسئله و تصمیمگیری خواهد شد. در تماس بودن میتواند یکی از مهمترین فاکتورهای موفقیت باشد. هرچقدر بیشتر با افراد تیم در تماس باشید بهتر میفهمید چه چیزی به آنها انگیزه میدهد و چه اتفاقاتی در جریان است و میتوانید راهحلهایی بیابید که هم نیازهای افراد گروه و هم نیازهای شرکتتان را برآورده کنند .